Chegou a data prevista no calendário para receber o FGTS aniversário, estava na expectativa, mas o saque aniversário não caiu na conta? Calma, hoje vamos te explicar o que você deve fazer caso isso aconteça e como você pode solucionar esse problema.
Geralmente, quando o saque aniversário não caiu na conta do trabalhador na data pré- estabelecida é importante verificar algumas informações, pois isso pode ser um indicativo de quem tem algo errado no seu cadastro.
Podendo ser desde alguma desatualização no seu cadastro, erro operacional do próprio FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) ou algum outro problema que precisa ser solucionado.
O que fazer quando o saque aniversário não caiu na conta?
O valor do Saque Aniversário fica disponível somente durante um curto período de tempo, que é informado pela tabela de saque aniversário do FGTS, lembrando que essa tabela é atualizada anualmente. Portanto, fique atento ao prazo de recebimento e assim que notar qualquer atraso o primeiro passo é tentar identificar o motivo.
Outro ponto fundamental quando perceber que o seu FGTS aniversário não caiu na conta é conferir as suas informações fornecidas no aplicativo FGTS, qualquer informação errada pode resultar neste erro.
Para te ajudar nesse momento de aflição, separamos algumas hipóteses possíveis e o que deve ser feito em cada uma delas para garantir o recebimento do dinheiro.
Revisando o básico: habilitar modalidade Saque Aniversário FGTS
O FGTS é um dos principais benefícios do trabalhador brasileira que possui a CLT, no qual um valor percentual referente ao salário do trabalhador é depositado na conta FGTS todos os meses, e este tem direito a sacar apenas em algumas situações.
O Saque Aniversário é uma dessas situações, porém para receber esse benefício é preciso habilitar o saque aniversário no seu aplicativo FGTS.
IMPORTANTE LEMBRAR: Quem optar pelo saque-aniversário, não poderá sacar o valor integral em caso de demissão.
O valor disponibilizado será apenas da multa rescisória de 40%, aviso prévio, férias, entre outras coisas.
Para voltar à modalidade Saque-Rescisão, o trabalhador precisa esperar por dois anos, contados a partir da data de adesão.
Por isso, é importante se planejar e entender em qual contexto você vive hoje antes de habilitar essa opção.
Mas o fato é que essa modalidade ajuda muito quem tem valores disponíveis nas contas ativas e contas inativas do FGTS e precisa muito de um fôlego financeiro.
Desde abril de 2020, quando o Saque-Aniversário começou a ser liberado, mais de 21 milhões de trabalhadores já utilizaram essa modalidade, ultrapassando a quantia de R $31 bilhões em resgates. As informações foram divulgadas pela CEF, agente operador do Fundo de Garantia.
Agora se todas as suas informações estão certas e você habilitou certinho e mesmo assim o saque aniversário não caiu na conta, é hora de validar o calendário de pagamentos.
Calendário de pagamentos Saque Aniversário FGTS em 2022
Para saber quando você pode solicitar e receber seu saque aniversário, confira a tabela a seguir com as datas de pagamento para 2022.
É importante acompanhar essas datas, pois são elas que irão definir se o seu saque aniversário está ou não atrasado.
Data de nascimento e mês de liberação do saque aniversário
- Janeiro: de janeiro a março
- Fevereiro: de fevereiro a abril
- Março: de março a maio
- Abril: de abril a junho
- Maio: de maio a julho
- Junho: de junho a agosto
- Julho: de julho a setembro
- Agosto: de agosto a outubro
- Setembro: de setembro a novembro
- Outubro: de outubro a dezembro
- Novembro: de novembro/2022 a janeiro/2023
- Dezembro: de dezembro/2022 a fevereiro/2023
Como saber se o Saque-Aniversário caiu na conta?
Se você já validou todas as informações acima, chegou o momento de verificar o extrato do banco em que você selecionou receber o FGTS.
Mas, se você não lembra qual a conta que cadastrou para receber seu saque-aniversário, ou não utiliza o aplicativo do banco, pode acessar o aplicativo do FGTS.
Ao acessar o app, localize o ícone com o nome “Saque-aniversário” e clique. Você terá acesso às informações, como a modalidade que ativa no momento.
Ao clicar em “Modalidade saque-aniversário”, o aplicativo mostrará a vigência da modalidade escolhida, a conta cadastrada e a data para o próximo pagamento.
O FGTS é gerenciado pela Caixa Econômica Federal Assim, o saldo fica retido em uma conta da própria CEF até que seja sacado por algum dos motivos que autorize a retirada, conforme a Lei n. 8.036/90.
Por isso, caso haja algum problema na conta informada, o dinheiro continuará retido, sendo um dos motivos que o saque aniversário não caiu na conta.
Quais os possíveis motivos: Saque-Aniversário não caiu na conta
Se você já verificou todos os passos e realmente o FGTS aniversário não caiu na conta, aqui estão alguns possíveis motivos.
Divergência entre dados
Esse é um dos principais motivos que faz com que o saque-aniversário não caia na conta. Se existem informações diferentes para um mesmo cadastro, o sistema não conseguirá operar de forma correta, causando esses possíveis erros.
Vale dizer que os dados manipulados pela Caixa Econômica Federal são obtidos por meio do eSocial, sistema pelo qual os empregadores realizam o pagamento do FGTS, e a divergência pode ter ocorrido por uma falha de sistema, muitas vezes do próprio banco.
Conta conjunta
É importante checar se a conta fornecida está em nome do titular da conta do FGTS ou é uma conta conjunta.
Para essa operação é fundamental que a conta bancária esteja no mesmo nome do beneficiário, pois caso seja uma conta conjunta ele pode não reconhecer o titular e ser um dos responsáveis pelo saque aniversário não caiu na conta.
O que fazer se o Saque-Aniversário não caiu na conta?
Erro operacional do próprio sistema do FGTS
Nos casos em que o erro é do sistema do FGTS, não há muito o que você possa fazer, além de se for necessário, comparecer a uma agência da Caixa para alguma confirmação de informações.
Mas, na maioria das vezes, é preciso aguardar que o sistema retorne para que o pagamento seja feito corretamente.
Conferiu tudo e mesmo assim não sabe porque o saque aniversário não caiu na conta?
Se você já validou todas essas informações e mesmo assim não conseguiu entender por que o saque aniversário não caiu na conta, a melhor coisa a se fazer é procurar pelo atendimento da própria caixa econômica federal.
Um dos canais que você pode utilizar é o atendimento por telefone. Para tratar de assuntos relacionados ao FGTS, é possível ligar no número 0800 726 0207.
Lembrando que o atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agora o atendimento via telefone com humanos acontece de segunda a sexta-feira entre 8h e 21h e aos sábados das 10h às 16h.
Outra forma é comparecer até uma agência bancária da Caixa Econômica Federal e explicar que o saque aniversário não caiu na conta indicada.
Vale lembrar de ter em mãos a carteira de trabalho, documento de identidade, CPF, comprovante de residência e eventuais documentos pessoais.
É normal que toda essa situação cause aflições, mas fique tranquilo, este é um direito seu e qualquer que seja o motivo pelo qual o saque aniversário não tenha caído é possível resolver.
Surgiu esse e outros problemas com seu FGTS ou crédito consignado fale com a Credverso, estamos aqui para facilitar as suas finanças. Inclusive, caso queira antecipar o seu saque aniversário FGTS, acesse esse conteúdo e descubra como resgatar até 12 anos de saque aniversário de uma vez só.
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